Trang chủChính Sách Bảo Hành & Cam Kết
CHÍNH SÁCH AN TÂM 100%
Cam Kết Uy Tín & Bảo Hành Điện Tử Trọn Gói
Tất cả tài khoản ChatGPT Plus, Claude Pro, Cursor AI, Midjourney bán ra tại claudeShop đều được cam kết bảo hành 1 đổi 1 trong suốt thời hạn đăng ký.
Bảo Hành 1 Đổi 1 Cấp Tốc
Đổi ngay tài khoản mới hoặc hỗ trợ xử lý sự cố đăng nhập trong 15-30 phút sau khi phản hồi qua Hotline Zalo.
Cam Kết Hoàn Tiền 100%
Hoàn lại 100% tiền theo tỷ lệ thời gian chưa sử dụng nếu tài khoản phát sinh lỗi bất khả kháng không thể khắc phục.
Hỗ Trợ Kỹ Thuật 24/7
Đội ngũ kỹ thuật viên trực tuyến từ 8h00 đến 22h00 hàng ngày, hướng dẫn cài đặt API Key, Extension và VPN.
Quy Định & Điều Khoản Bảo Hành Chi Tiết
1. Các trường hợp ĐƯỢC bảo hành:
- Tài khoản bị sai mật khẩu hoặc không thể đăng nhập sau khi nhận mua.
- Gói dịch vụ AI bị hủy giữa chừng do sự cố hạ tầng từ phía nhà cung cấp.
- Lỗi kết nối API Key do hệ thống chưa kích hoạt đủ hạn mức (Quota).
2. Các trường hợp KHÔNG được bảo hành:
- Người dùng tự ý đổi mật khẩu, thông tin khôi phục hoặc chia sẻ tài khoản công khai.
- Sử dụng tài khoản vi phạm chính sách của OpenAI / Anthropic (Spam, Hacking, Content Violations).